Mögliche Gründe können sein:

✅Unter "Mein Profil" Benachrichtigungseinstellungen prüfen

Account > Persönlicher Stream: Inhalte, Benachrichtigungen, E-Mails

• Unter Verknüpfte Endgeräte > Wenn Ihr Gerät deaktiviert ist, loggen Sie sich in der App aus und wieder ein
• Unter Allgemein > „Browser & Mobile Benachrichtigungen“ oder „E-Mail Benachrichtigungen“ aktivieren

✅Internetverbindung prüfen

Der Wechsel zwischen WLAN- und Mobilfunknetzen, sowie die Überlastung des WLAN-Netzes kann dazu führen, dass die Verbindung zum Benachrichtigungsserver nicht rechtzeitig aufgebaut werden kann.

✅Handy neu starten

Android

✅App-Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät prüfen

 Je nach App-Version gehen Sie wie folgt dabei vor:

• Einstellungen > Apps > stock3 > Benachrichtigungen
• Einstellungen > Benachrichtigungen > stock3 App auswählen und aktivieren

✅„Hintergrunddaten“ zulassen

• Einstellungen > Verbindungen > Datennutzung/-verbrauch > WLAN-Nutzung > stock3 > Hintergrunddatennutzung aktivieren

✅Batteriesparmodus deaktivieren

✅Google Play Dienste aktualisieren

iOS

✅Push-Benachrichtigungen für Premium Services in der App prüfen

• Profil > Premium Services > Premium Service wählen > 3 Punkte im oberen Bereich des Screens wählen > Benachrichtigungseinstellungen > Mobile Benachrichtigungen aktivieren

✅iPhone updaten

✅Push-Benachrichtigungen aktivieren

• Einstellungen > stock3 > Mitteilungen > Mitteilungen erlauben

✅„Nicht stören“ Modus deaktivieren

✅App neu installieren

✅Überlastung durch andere Apps

• Ein weiterer Grund für das Problem kann die Überlastung Ihres iPhones/iPads sein, wenn zu viele aufwendige Apps geöffnet sind.